为了真正实现“为用户效劳、对用户认真、让用户知足”的宗旨 ，菠菜大平台电气针对产品质量、效劳向用户作如下允许：
一、我公司包管生产的环节都将严酷遵照ISO9001质量包管系统执行 ，无论在产品设计、生产制造、产品磨练历程都将和用户、业主细密联系 ，反响相关信息 ，并随时接待用户和业主莅临我公司旅行指导 。
二、为重点工程配套的装备和产品 ，包管按条约要求交货 ，对需要手艺效劳的 ，将派手艺效劳职员加入开箱验收和指导装置、调试事情 ，直至装备正常运转 。
三、包管为用户提供优良的售前、售中和售后效劳 ，售前对用户周全先容产品的性能和使用要领等 ，并提供有关资料 。有义务在需要时约请需方加入供方的手艺设计审查 。
四、凭证用户需求为需方举行有关装备装置、调试、使用、维护手艺的营业培训 。对重点用户举行质量跟踪、用户会见 ，实时凭证用户需求 ，一直刷新产品性能、提高产品质量 。
五、装备(产品)运行十二个月为质保期 ，质保期泛起的质量问题由工能电气认真 ，并对产品实验 “三包”(包修、包换、包退) 。
六、凌驾“三包”限期的产品 ，包管提供维修配件并凭证用户需求做好维修效劳事情 。关于产品的配件和易损件以厂价优惠提供 。
七、接到用户反应的质量问题信息后 ，在2小时之内作出回复或派出效劳职员 ，尽快抵达现场 ，做到用户不知足 ，效劳不阻止 。
